Vores services

Opdag vores specialiserede rengøringsløsninger til møbler, tæpper og bilinteriør – vi forvandler det beskidte til rent og friskt.

Handelsbetingelser

Opdag vores specialiserede rengøringsløsninger til møbler, tæpper og bilinteriør –
vi forvandler det beskidte til rent og friskt.

Ændring eller aflysning


Ændring eller aflysning skal ske skriftligt til kontakt@mobelrenseren.dk eller på telefon 52 305 305 senest 48 timer før den aftalte tid.


  • Ved senere ændring/aflysning opkræves et gebyr på 300 kr.
  • Ved udeblivelse opkræves det fulde beløb.



Praktiske forhold


Kunden skal sikre, at der er tilstrækkelig plads til, at vi kan udføre rensningen.

Møbler og tæpper skal være tilgængelige uden at vi skal flytte andre møbler eller genstande.

Kunden skal inden behandling oplyse om kendte skader, følsomme tekstiler eller særlige forhold ved møblet/tæppet.



Ansvar og forsikring


Møbelrenseren hæfter ikke for skjolder, farveændringer eller misfarvninger, der skyldes materialets alder, kvalitet, tidligere behandlinger eller slid.

Vi kan ikke garantere, at alle pletter fjernes.


Møbelrenseren hæfter kun for skader, hvis det kan dokumenteres, at de skyldes fejl eller uagtsomhed fra vores side.


Møbelrenseren er forsikret hos Tryg Forsikring.


Forventninger til resultat


Vi tilstræber det bedst mulige resultat, men vi kan aldrig garantere, at alle pletter fjernes.
Tekstiler kan have taget varig farve af en plet.
Efter rens kan møbler/tæpper være fugtige, og tørretiden varierer.


Reklamation og skader


Vi dokumenterer altid vores arbejde med før- og efterbilleder og kan på den måde også dokumentere eventuelle skader, der allerede var til stede, inden rensningen blev påbegyndt.

Eventuelle reklamationer skal meddeles straks og senest inden 24 timer efter udførelsen, så vi kan vurdere, om forholdet skyldes rensningen.
Reklamationer indgivet senere kan kun behandles, hvis det dokumenteres, at fejlen skyldes vores ydelse.



Fortrydelsesret


Når ydelsen er påbegyndt, bortfalder fortrydelsesretten, jf. forbrugeraftaleloven § 18, stk. 2, nr. 1.



Betaling


Betaling sker efter opgaven er udført, medmindre andet er skriftligt aftalt.



Kvittering


Kvittering fremsendes automatisk til den e-mailadresse, kunden har oplyst ved booking.



Persondatapolitik


Vi har brug for følgende oplysninger for at kunne levere ydelsen: navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse.


Oplysningerne registreres hos Møbelrenseren og opbevares i fem år, hvorefter de slettes.
Vi videregiver kun de oplysninger, der er nødvendige for at levere ydelsen, og kun til samarbejdspartnere inden for EU/EØS.

Ønsker du at modtage nyheder og tilbud fra Møbelrenseren, kan du give særskilt samtykke hertil ved booking. Samtykket kan til enhver tid tilbagekaldes.